比沙家

FAQ

FAQ よくあるご質問とその回答

※質問をクリックすると解答が表示されます。

ご注文について

商品を両親に送って、支払いを自分ですることはできますか?
注文した商品が届かないです。
注文したものと違う商品が届きました。
現在申込んでいる商品や数量を変更するには?
お届け予定日を変更できますか?
注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか?
プレゼントにしたいので、包装をしてもらえますか?

お届けについて

到着日時を指定することはできますか?
注文後、どのくらいで届きますか?
送料はいくらですか?
お届け先が2ヶ所以上ありますが、送料いくらになりますか?

お支払いについて

いつまでに支払えばいいのですか?
支払い方法を教えてください。
支払い手数料はいくらかかりますか?
口座引落の手続きをしましたが、いつから引落がされますか?
銀行振込で支払いたいのですが、振込先を教えてください。
振込み期限を過ぎてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか?
領収証の発行はできますか?

商品のご返品・交換について

未開封の商品を返品することはできますか?
届いた商品がいつもと違う気がします。

このホームページについて

個人情報は安全に管理されていますか?
Flashとは何ですか?
セキュリティ・パソコンについて

ブラウザを再起動してください。

OSとブラウザの種類、バージョンを確認してください。
JavaScriptの設定を確認してください。
Cookieの設定を確認してください。
上記の対応でも改善されない場合。

その他

キャンペーンはないのですか?
商品カタログを送ってください。
Top

Copyright © 2016 比沙家 All Rights Reserved.